Bargeld – Ende einer Ära oder unerwartete Renaissance?

Bargeld – Ende einer Ära oder unerwartete Renaissance?

Die Reduzierung von Bartransaktionen oder gar der komplette Wegfall des Bargelds wird die Art und Qualität des Kontaktes zwischen Bank und Kunden nachhaltig verändern. Diese Entwicklung bietet genossenschaftlichen Banken die Chance, sich hier klar an der Seite ihrer Kunden zu positionieren.

Digitale Spielregeln für Marketing und Vertrieb – Teil 2

Digitale Spielregeln für Marketing und Vertrieb – Teil 2

Die wichtigste Erkenntnis zuerst: „Kaufentscheidungen werden heute getroffen, lange bevor klassisches Marketing überhaupt eine Chance hat, Einfluss auszuüben!“ so bringt es Phil Winters von CIAgenda auf den Punkt. In vielen Banken startet ein Verkaufsprozess, wenn der Kunde die Website besucht oder einen Mitarbeiter kontaktiert. Dies ist aus Big Data Sicht tiefstes Mittelalter.