Wir sind davon überzeugt, dass Informationen aktuell, komprimiert und digital verfügbar sein sollten. Auf Basis dieser Überlegungen haben wir deswegen in den letzten Wochen und Monaten für unsere Partnerbanken das GENOPACE Cockpit entwickelt.

Das GENOPACE Cockpit ist eine Portalseite, von der aus unsere Partnerbanken zentral und unkompliziert auf Informationen zugreifen und ihre Daten verwalten können. Mit einem Login stehen euch direkt zum Start ab dem 06. April 2021 viele Features zur Verfügung.

Vereinfachtes Ticket-System – effizient und übersichtlich

Bisher habt ihr Fragen zur Plattform oder zu Verträgen per E-Mail an unseren Kundenservice oder an unser Office geschickt. Ab April könnt ihr euer Ticket stattdessen auch über das GENOPACE Cockpit versenden. Dadurch wird die Ticketbearbeitung noch effizienter. Außerdem habt ihr immer einen Überblick über den aktuellen Stand eurer Tickets und die Analyse eurer Ticket-Historie ermöglicht es euch, Abläufe zu optimieren und eventuellen Schulungsbedarf frühzeitig zu erkennen. Übrigens: Egal, ob ihr uns weiterhin eine konventionelle E-Mail schreibt oder das GENOPACE Cockpit nutzt – alle Tickets werden in eurer Ticket-Historie hinterlegt.

Viele Fragen zur Plattform und zu unseren Berichten werden in unseren Online-Hilfen oder im Help-Center beantwortet. Im GENOPACE Cockpit findet ihr an einer zentralen Stelle die Links zu unseren Online-Hilfen und zum Help-Center.

GENOPACE Data – Wissen, was am Markt so los ist

Viele Partnerbanken haben unsere verschiedenen Berichte schon gebucht, um ideal auf der Plattform zu performen. Ab sofort findet ihr alle Berichte zentral im GENOPACE Cockpit. Damit von den Berichten alle eure Kolleginnen und Kollegen profitieren können, erweitern wir außerdem den Zugang zu unseren Berichten. Bisher hatte nur ein Nutzer pro Institut Zugang zum Bericht, ab April kann euer interner Cockpit-Admin die Anzahl der Nutzer innerhalb eurer Bank beliebig erweitern.

Für eine bessere Übersichtlichkeit benennen wir außerdem unsere Berichte um. Aktuell stehen folgende Berichte zur Verfügung:

GENOPACE Konditionsvergleich: Vergleicht eure Konditionen mit denen anderer Produktanbieter.
GENOPACE PA-Bericht (Produktanbieter): Wertet euer produziertes Volumen, eure gezahlten Provisionen und die wichtigsten Eckdaten eurer Finanzierungskunden aus.
GENOPACE BEV-Bericht (Bankeigenvertrieb): Wertet das vermittelte Volumen, eure erhaltenen Provisionen und die wichtigsten Eckdaten eurer Filialkunden aus.

Auch zukünftige Berichte und Studien findet ihr zukünftig zentral im Bereich GENOPACE Data.

Eigene Ziele hinterlegen – Euer Erfolg wird so noch besser messbar

GENOPACE Data unterstützt euch dabei, euren Markt und euer Volumen immer im Blick zu haben. So könnt ihr auf der Plattform ganz individuell an euren Stellschrauben drehen. Darüber hinaus könnt ihr ab April im neuen GENOPACE Cockpit eigene Ziele hinterlegen. Ihr möchtet wissen, ob ihr euer vordefiniertes Abschlussvolumen erreicht habt? Wie hoch ist eure Konvertierungsrate eigentlich? Habt ihr euer Budget für Provisionszahlungen schon voll ausgeschöpft? Im GENOPACE Cockpit habt ihr den Überblick, ob ihr eure selbst gesteckten Ziele erreicht oder sogar übererfüllt habt.

Newsletter-Anmeldung – Immer auf dem Laufenden bleiben

Wir bieten euch zu verschiedenen Themenbereichen Newsletter an. Besonders wichtig: der richtige Empfänger. Verwaltet zukünftig über das GENOPACE Cockpit, welche Themen für wen relevant sind.  So verpasst ihr keine neuen Features und Updates unserer Plattform mehr, seid bestens über den Termin für die nächste GENOKON und die nächsten GENOPACE live-Events auf dem Laufenden und erhaltet auch sonst immer alle wichtigen Informationen.

Daten selbst verwalten

Mit dem GENOPACE Cockpit habt ihr ab April den Überblick über eure Daten. Euer interner Admin kann Nutzerinnen und Nutzer selbst administrieren, ihr könnt euch zu verschiedenen Newslettern an- und abmelden, Berichte von GENOPACE Data auch einem größeren Kollegen-Kreis zur Verfügung stellen und vieles mehr. Damit habt ihr eure Daten immer im Blick und immer aktuell.

Und sonst? – More to come

Das Tolle am neuen GENOPACE Cockpit: Es ist kein statisches Konstrukt, sondern so angelegt, dass es im Laufe der Zeit weiter wachsen kann. Weitere Features sind bereits in Planung, um euch perspektivisch immer mehr Informationen und Daten zentral zur Verfügung stellen zu können, natürlich DSGVO-konform. Wir freuen uns darauf, ab April mit euch gemeinsam das GENOPACE Cockpit zu starten und werden euch natürlich über Neuerungen auf dem Laufenden halten.

Am 06. April 2021 geht’s los

Ihr bekommt von uns rechtzeitig vor dem Startschuss eine E-Mail mit Zugangsdaten, mit denen ihr euch beim GENOPACE Cockpit anmelden könnt. Das GENOPACE Cockpit ist so konzipiert, dass es sehr intuitiv und damit unkompliziert bedienbar ist. Wir werden euch aber natürlich zusätzlich mit Video-Tutorials unterstützen und stehen euch bei Fragen gerne zur Verfügung.

Exklusiv für unsere Partnerbanken: Alles zum neuen GENOPACE Cockpit bei GENOPACE live. Jetzt zu einem der Termine anmelden!